Hoe retourneren?

Category: Knowledgebase

Wij willen altijd het beste voor onze klanten. Daarom kunnen producten binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd of geruild, mits deze voldoen aan onze retourvoorwaarden. Retourvoorwaarden Ve...

619

(17)

Retour is nog (steeds) niet verwerkt

Category: Knowledgebase

Heb je een bestelling retour gestuurd en is deze (nog) niet verwerkt? Dat is absoluut niet de bedoeling! Vul alsjeblieft dit formulier in en wij zullen je retour in 2 werkdagen verwerken. (Als alle in...

213

(14)

Ik heb niets ontvangen

Category: Knowledgebase

Het komt soms voor dat een bestelling vertraging oploopt, hoewel normaal gesproken elke bestelling de volgende werkdag geleverd wordt. Heb je een track & trace ontvangen en is het pakket nog onder...

1,129

(15)

Hoe werkt de garantie?

Category: Knowledgebase

Wij bieden levenslange garantie op de kwaliteit van onze producten. Schade door eigen toedoen (bijvoorbeeld door vallen) valt niet onder de garantie. Neem gerust contact met ons op; we zoeken graag m...

296

(13)

Wat is de levertijd?

Category: Knowledgebase

Bestel je vóór 22:00 uur op een werkdag, dan heb je je bestelling de volgende werkdag in huis! Wij dragen zorg voor tijdige levering aan de vervoerder (DHL of PostNL), maar tijdens drukke periodes (z...

246

(13)

Een artikel is kapot gegaan (garantie)

Category: Knowledgebase

Vervelend dat je artikel kapot is gegaan! Wij bieden garantie op onze producten. Neem contact met ons op via klantenservice.elevn-jewellery.com. Om het proces te versnellen, geef hierbij de volgende i...

239

(12)